紙杯、紙餐盒，這些塗有塑膠淋膜的紙容器，曾是回收紙廠的頭號大麻煩。正隆在還未設立紙容器處理廠以前，也曾飽受困擾。
一般紙廠收到廢回收紙後，會投入散漿機，利用水力將紙纖維和雜質分離，取出纖維做成再生紙漿。正隆竹北廠廠長吳文禛指出，過去廢紙堆中總是夾雜許多紙容器，而紙容器上的塑膠淋膜能防水，因此難以透過一般散漿機取出紙纖維。
「紙容器就全部變成垃圾、殘渣，都進到焚化爐了，這是非常可惜的事。」吳文禛認為，紙容器的纖維是很好的再生紙漿原料，台灣每燒掉一噸，就要想辦法再取得一噸新紙漿，消耗自然資源。
由於紙容器會降低紙廠的處理量，剩餘的廢棄物還必須委外處理，正隆起初透過「扣款」要求供應商做好分類、挑掉紙容器，還一度想拒收夾雜過多紙容器的廢紙堆。
「問題是它們（紙容器）不會不見，可能是被藏起來，或者棄置到某個地方。」正隆購料部協理簡春龍說，這幾年紙容器用量倍增，但是台灣的處理管道很有限。
2018年，正隆決定增設紙容器回收處理產線，一方面協助社會處理廢紙容器，另一方面也顧及自身進料品質。「如果今天不處理，還是會一直進到我們造紙廠。」簡春龍說。
廢紙容器做成衛生紙、紙盒，還能發電
正隆引進一套可處理紙容器的高濃度散漿機，能夠達成「紙塑分離」，取得紙纖維做成再生紙漿。
他們將廢紙容器分成兩類，原本裝食物的廢紙容器做成鞋盒、禮物盒等卡紙彩盒；而製造紙容器的過程中留下的「修邊剩料」，因不曾沾染食物，相當乾淨，可做成衛生紙。
這些再生紙漿取代了製程需要的原生或進口紙漿，不僅減少資源浪費，也降低對國際市場的依賴。
取出紙容器的紙纖維後，剩餘的塑膠及其他雜質，正隆也物盡其用，做成「固體再生燃料」（SRF）用來發電。
吳文禛指出，竹北廠即將完工的生質能鍋爐，未來就是要燃燒這些利用塑膠等雜質做出的再生燃料；除了可以發電，也可以利用燃燒時的熱能（蒸汽）乾燥紙張，達成汽電共生。
營運至今，正隆竹北廠每月可處理2千噸紙容器，今年下半年將複製此模式，在大園廠增設處理量高達1萬噸的紙容器處理廠，可提升台灣的紙容器處理量能。
輔導回收商落實分類，打通紙容器循環
「現在收來的紙容器雜質非常多，杯蓋等塑膠類都跟著進來，甚至會帶一些鐵和石頭。」吳文禛認為，妥善分類是循環經濟的第一步，目前回收廠送來的紙堆、紙容器堆仍有許多雜質，造成回收效益打折扣，長期下來也會損害產線設備。
正隆永續發展部經理陳靜宜說，目前每輛送至處理廠的廢紙堆、廢紙容器，平均都含有12至15%非紙纖維的家庭垃圾，回收分類還有很大的改善空間；這不僅對紙廠帶來麻煩，回收商賣得的價格也不好。
因此，正隆2018年開始輔導回收供應鏈，共144家合作回收業者，宣導紙容器和紙類的差異；每年挑選兩家有意願的業者，協助進行財務分析、導入自動化系統。
陳靜宜指出，個體回收戶是整個回收體系的前線，許多人屬於經濟弱勢。因此正隆也每季拜訪五家基層拾荒者，聆聽需求並挹注資源，希望從回收端做好垃圾分類。
此外，家戶是回收分類的第一線。正隆也積極投入民間的回收教育，編製紙回收教材、辦理教師研習營，並且開放民眾參觀紙廠，每年參觀人數超過千人。
「進來紙廠後才會更知道，這些（廢棄物）都是有利用價值的資源。」陳靜宜認為，廢棄物都是錯置的資源，若每個人都能更認識回收循環，做好源頭分類，就能提高國內回收紙的產量和品質，減少環境負擔。